¿Cómo se mide el verdadero crecimiento en las empresas? ¿Será únicamente por el crecimiento de las ventas? ¿Será que si no crecen las ventas, no crece la empresa? ¿Y si las ganancias de la empresa están creciendo? ¿Y si el posicionamiento de la empresa es ahora mayor que hace un año, aunque no crezcan las ventas?
En mis conferencias, y con todos mis clientes de consultoría, utilizo la siguiente frase:
“El crecimiento de las VENTAS no siempre viene acompañado de más ganancias.” (Enrique Núñez, consultor de empresas) » Twittear frase
Sin embargo, el crecimiento de una empresa está asociado al crecimiento en las ventas que sí generan ganancias. Es típico escuchar al empresario decir: “este año crecimos un 12%” o “la meta del 2015 será crecer un 24%.” Estos empresarios casi siempre están hablando del crecimiento de sus ventas.
Si tus ventas NO están creciendo y tus costos fijos son altos, en pocos meses estarás en problemas. En algún momento no podrás pagar a tiempo las facturas de los proveedores, después tendrás dificultades para reunir el dinero suficiente para el pago de la planilla y luego vendrán otras dificultades como el atraso en el pago de los impuestos y las deudas con los bancos.
Un día estarás trabajando más y ganando menos. Esa no es la idea. ¿Cuál es la solución? Incrementar las ventas en las líneas que generan más ganancias, buscar oportunidades de más ventas con nuevas estrategias, con nuevos enfoques, con mayor esfuerzo por parte de los trabajadores y una mayor dedicación al cliente, mejorando la calidad por un lado y el servicio por el otro.
“En tiempos de crisis también hay oportunidades de generar más ganancias.” (Enrique Núñez, consultor de empresas) » Twittear esta frase
Bajar los costos fijos no siempre resulta tan fácil, si no se hace correctamente puede afectar la calidad y el servicio al cliente. Aumentar los márgenes de ganancia para algunos negocios es posible, para otros es casi imposible.
Como consultor he visto el enorme esfuerzo y dedicación que ponen los empresarios para lograr más ventas, más productos, más sucursales, más vendedores y diferentes modalidades de comisiones.
Escribo este artículo motivado por la urgencia de un cliente
Se estima que las ventas proyectadas para febrero de 2012 serán un 22% más bajas que en febrero de 2011. Como grupo se estima que venderán un 7% más, puesto que abrieron una cuarta sucursal en diciembre del 2011. Pero sus dos primeras sucursales venderán menos. Una un 8% menos y otra un 33% menos. ¡Esto es realmente grave!
Situaciones así deben tomarse con la seriedad del caso. No conviene justificarse en explicaciones inútiles como la crisis o quizás, como es su caso, en que como grupo sí estarán creciendo. De todos modos crecer un 7%, como se ha estimado, es muy poco.
Las ventas en sus dos primeras sucursales caerán un 8% y un 33%. Esta es una situación extrema y requiere medidas extremas.
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Antes de continuar quisiera preguntarte algo: ¿Ya tienes nuestro Curso Gratuito y Exclusivo que estamos obsequiando a nuestros suscriptores?
Estas 7 Lecciones para impulsar el crecimiento de tus negocios te permitirán mejorar los resultados que estás obteniendo acá te dejo el link para que lo empieces a recibir gratuitamente mejores tus ganancias.
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Pensando en la próxima cita con este cliente, quise compartir con ustedes también algunos de los puntos que se deberán tomar en cuenta para revertir la situación, pese a que estamos ya a medio mes.
¿Qué te aconsejo si te encuentras en una situación igual?
1. Debes tener información de calidad para tomar decisiones. Sobre las ventas debes conocer al menos lo siguiente:
a. Las ventas por línea de producto.
b. Las ventas semanales, de las últimas diez semanas y de las mismas semanas del año pasado.
c. El margen de utilidad de cada uno de tus productos, o al menos de los productos que aportan el 80% de las ventas.
d. Cuánto vende cada una de tus sucursales y cada uno de tus vendedores y si tienes “turnos” sería perfecto saber cuánto vende cada turno.
e. Cuál es el Tiquete Promedio de, al menos, las últimas diez semanas. El Tiquete Promedio es la venta promedio por cliente. Se puede calcular dividiendo las ventas diarias entre las facturas diarias.
f. Sería perfecto si sabes cuál es el tiquete promedio de cada uno de tus vendedores.
2. Debes tener gente disciplinada en tu empresa, capaces, comprometidos y responsables por los resultados deseados. Te sugiero que estudies nuevamente el artículo: ¿Cómo obtener ganancias en tiempos de crisis?
3. Debes analizar qué está haciendo la competencia, qué tácticas utilizan, a qué precios venden, cómo atienden al cliente, “olfatear” también la situación de ellos. Si ellos están mal, que no sea “consuelo de tontos”. Si ellos están bien, determina qué hacen bien. Conoce la competencia, esto es de siempre.
4. Debes afinar tu concepto del nicho de mercado, no puedes atender a todos, debes concentrarte en un nicho de producto muy concreto y muy específico. Debes buscar la especialización. El enfoque aumenta la excelencia y la productividad. Los esfuerzos dispersados generan distracción. Los negocios “tipo bazar” no funcionan en épocas de crisis. Te recomiendo repasar el artículo “Seis consejos para elegir tu nicho de mercado”.
5. Debes convertirte en un verdadero experto de tu cliente y tu producto. Experto es una palabra mayor. Experto es realmente conocer tu negocio a profundidad. Igual debes conocer qué necesidades concretas tiene tu cliente, cuáles son sus necesidades y sus expectativas. Cada uno de los miembros de tu equipo tiene la misma obligación. Todos deben ser expertos. Debes invertir tiempo en entrenamiento y capacitación.
6. Debes ser creativo, muy ingenioso y muy versátil. Anda y mira tus locales, mira la organización y presentación de tus productos. Mira todo con “ojos de cliente”. Siempre se puede mejorar. Puedes reorganizar la tienda, puedes mejorar la presentación de las instalaciones con poca inversión, puedes mejorar la vestimenta de los vendedores. Puedes mejorar el empaque. Puedes mejorar el producto. Los clientes se percatan de los cambios y dicen “esta empresa está invirtiendo”. He visto en restaurantes cientos de baños que dan pena, con un cuarto de galón de pintura o cambiando una llave que gotea podrían hacer una diferencia. He visto cientos de tiendas desordenadas, con muebles dañados, con ventanas sucias. No se requieren sumas millonarias. He visto cientos de panfletos mal diseñados, pésimamente escritos, con direcciones que ya no existen o teléfonos que ya no funcionan. Muchos pequeños detalles se pueden mejorar siendo creativo e ingenioso.
7. Y por supuesto, sal a vender. No puedes esperar que los clientes lleguen. Tienes que “lanzarte a la calle”. Tienes que ir a buscar a tus clientes. Tienes que llevarles ofertas, buenas noticias y motivarlos para llegar a tu tienda. Sal a buscar alianzas con otras instituciones o empresas que puedan estar interesadas en tu mismo nicho de mercado. Incluso podrías hacer algunas alianzas con la competencia. ¿Quién sabe? He visto casos muy exitosos, en donde la competencia se une para enfrentar la crisis y no “prostituir” el mercado. Sal a vender. Vende, ofrece tu producto.
Te sugiero que leas la información, que apliques los consejos ofrecidos en tu negocio y me escribas tus experiencias y comentarios. Hemos habilitado un área para ello.
No es posible dar una “receta genérica” para todos los casos. Estas reflexiones son de aplicación general. Te aseguro que si las aplicas lograrás más y mejores ventas.
Tres preguntas:
- ¿Cuánto han crecido tus ventas en lo últimos cinco años?
- ¿Cuánto han crecido tus ganancias en estos cinco años?
- ¿Cuánto ha aumentado de valor tu empresa en estos cinco años?
Deja tus comentarios acá abajo, en el espacio que hemos reservado, porque nos interesa conocer tus experiencias y escuchar las sugerencias de temas que te interesen que incluyamos en nuestras páginas.
HOLA…
Muy interesante este Blog, soy un joven Universitario que esta cursando ingenieria en desarrollo de negocios, que tiene un Proyecto por realizar en una Empresa de alimentos y embutidos, pero quisiera saber como podría realizar un proyecto donde estoy realizando mis practicas y que tiene una problematica, que los vendedores no realizan buenas ventas en el Mercado, como me podrían ayudar ustedes en este caso, Necesito mejoras para el departamento de ventas y mejoras para los vendedores en el mercado.
Esperando que me respondan
saludos.
Hola Bryan
Con mucho gusto podemos apoyarte. Podemos ser tutores en el proyecto; pero esa empresa tendría que patrocinar la consultoría. Mira como funciona en la página http://www.EnriqueConsultor.com
Somos una empresa y ese es uno de nuestros servicios para PyMes más atractivos.
Hola .Soy una persona que en mi juventud .fui comercial en argentina.en mi inmigracion a españa hace 14 años me puse a trabajar en la construccion.perdi el hilo de la venta no la esperiencia.me interesa ponerme al dia en lo posible.GRACIAS,
Luis Alberto
Recomiendo que busques y lleves cursos intensivos en ventas y mercado.
Realmente , muy acorde a la realidad económica, en ala que estamos actualmente, especializares, me pareció un concepto muy valido, personalmente y también en los productos que vendemos , mas de lo mismos que venden todos, en un 80 % pasa su factura también y te cambian mas fácilmente, si tenemos productos casi exclusivos, que nunca falten….
Así es Max. Ese es uno de los mensajes que proponemos en este artículo.
Soy nueva en esto de las ventas pero mee apasinado en las ventas por lo cual me gusta ver esta informacion quiero aprender a gerenciar mis supermercados y le agradesco por estos 7 consejos me pusieron a volar la imaginacion y a darme cuenta q siempre hay alternativas para mejorar los negocios ante las crisis muchas gracias
Nilsen:
Tu comentario tiene algo extra muy importante: Estos artículos son para ser analizados, que los estudien y los apliquen y que no se queden solo en ello. Que sigan desarrollando las ideas que les surgen.
Por lo que esto que comentas es el resultado ideal, tomaste el artículo y generaste aún más ideas. Te felicito.
Visita cuando gustes nuestra comunidad especializada para empresarios y dueños de negocios: http://www.empresasmasrentables.com
Hola!
Muy buenos dias, me gusto mucho el articulo.
Mire tengo una situacion que lo veo dificil y no se que hacer.
Tengo un negocio de venta de bolsas para dama y accesorios y nuestras ventas son de mayoreo y menudeo…
inicie con un negocio el 21 de diciembre del 2013, oviamente los pocos dias de Diciembre me fueron muy bien en las ventas, por los consiguinte Enero, febrero ya de este año 2014. ahora iniciando exactamente en el mes de Marzo mis ventas en la tienda cayeron sorprendentemente en el caso q no hemos vendido obsolutamente nada.
cabo informar q en el mes de febrero a mediados pusieron un negocio como a 4 cuadras es un negocio muy chico y no con las comodidades q nosotros tenemos, pero ellos llegaron con unos precios de venta sorprendentes, precios q mas o menos se asemejan como yo los compro, nosotros manejamos mas de 70 modelos cuanto ese negocito maneja 15 modelos.
pero aqui el detalle q sus precios son totalmente sorprendentes y bueno son modelos de bolsas q tenemos nosotros claro no todo en algunos..
necesito saber que hacer? si mis ventas bajaron al 0% por causa de este negocio q le comento? …
De hecho ya eh realizado publicidad de volanteo y por internet. pero no se que hacer.
Ahora nosotros llevamos ventas en linea mas de un año y medio totalmente EXITOSO vendemos muchisimo a diferentes estados de la republicamexicana y por medio de eso nos arriesgamos a poner el negocio aqui en nuestro estado esperando el mismo resultado, pero ahoirta sacrifico mis ganancias en linea x permanecer en la tienda.
Mi negocio esta en el centro de la ciudad buena hubicacion transitada al rededor de un 65% ..
necesito de su apoyo .. espero con gran ancias su respuesta..
Hola Maria
¿La calidad de los bolsos que ustedes y ellos venden son exactamente los mismos?
¿Las ventas están dirigidas exactamente al mismo nicho de mercado?
¿Qué pierdes si cierras esta tarde: orgullo o dinero?
Para nada me parece que perjudiques tu negocio en línea por este local.
Mi recomendación siempre es el enfoque. ¿Si te va bien el línea por qué abrir una tienda física?
Si tienes el mismo precio y la calidad es muy “semejante” nada hará que vendas mas, contra esa competencia.
Muy buen articulo, mi marido y yo cogimos un rte. en un pueblo cerca de Madrid, este estaba abierto pero tenía poca clientela, lo abrimos en mayo del año pasado, hicimos reforma, aunque han aumentado un poco las ventas, la verdad es que no sabemos porque, no acaba de despuntar, tenemos dos menus y carta, los menus son de 12 y 18€, yo le digo a mi marido de bajarlo a 10€, a ver si conseguimos mas clientela, pero no quiere. No se que tipo de estrategias podemos realizar. Gracias por tu respuesta un saludo
Hola Pilar
Tus preguntas son muy puntuales y quisiera ayudarte; pero por este medio y con la poca información que me das imposible. Recomiendo que me localices por http://www.EnriqueConsultor.com y tengamos por allí una cita de consultoría. Estás en medio de decisiones importantes. Bajar el precio puede no ser la mejor decision; pero depende del mercado, de la competencia, del tipo de menú, de la clientes que deseas atraer, etcétera.
Me parece muy interesante lo que mencionas en el artículo, en especial la primera parte en dónde indicas que primero necesitamos información, datos, que nos ayuden a saber como anda nuestro negocio. Estas métricas o indicadores son esenciales para la empresa y marcarán la pauta en cuanto a la dirección de nuestro enfoque respecto a las ventas.
Hola Luis.
Así es. Conocer cuál es la verdadera situación de una empresa es vital. Y funciona igual que cuando asistes donde un médico a plantear una dolencia. Sea que las ventas no estén aumentando, o que los flujos de caja no alcancen, o que la empresa no parece estar creciendo, siempre el diagnóstico es el primer paso.
Saludos
Muy bien Luis. Siempre el primer paso es CONOCER LA VERDADERA SITUACION.
Contestado.
Respondido.
hola tengo un basar pero abeses se bende abeses no pero mis ventas son muy bajas eintentado de todo no pago renta y vendo artesanias tanvien pero niasi aumentan
Hola Yulisa, cuéntame cómo te ha ido aplicando las recomendaciones que te compartí en este artículo.
Con esa ortografía en realidad dudo mucho que pueda vender o enfatizar en algo su producto, fíjese más en su forma de escribir pues clientes exigentes como Yo que vemos una falta ortográfica créame que vamos a pensar lo peor de ese local o del dueño, sí así es la fachada como será por dentro. Tenga mucho cuidado
Pd: investigue sobre el uso de la v (uve) y la b(be).
Hola Cristina
Mira que no filtro los comentarios que contienen críticas sanas y útiles. Revisé el artículo rápidamente y no vi los errores, así que acabo de enviarlo a una persona que contratamos para verificar muchos de nuestros contenidos.
Muchas gracias.
Sobre el contenido del artículo, fue útil para tu negocio?
Buenos dias, tu articulo me ha parecido super interesante.
Yo tengo un pequeño negocio el cual lo monte con muchísimo cariño pues mi trabajo me gusta muchísimo y lo disfruto, tengo una tienda de calzado infantil. Pero llevo desde que la abri hace ya 3 años, no se lo que es dormir.
Los dos primeros años la monte en una zona comercial no muy transitada y me costaba muchísimo salir adelante, el alquiler era caro y las ventas eran muy escasas.
Cambie de zona, me pase a una zona muchísimo mas comercial, un local haciendo esquina muy transitado, a lado de un colegio y el alquiler mas barato. Ya voy hacer 1 año en la nueva tienda. Las ventas en Verano han sido espantosas pues a parte de la crisis el tiempo aquí no nos acompaño y ahora en la temporada de invierno las ventas han sido muchísimo mejores que los años anteriores y he conseguido cubrir las deudas que arrastraba de la temporada de verano pero sinceramente algo estoy haciendo mal por que no consigo ni siquiera cubrir gastos y aun tengo bastante deuda de invierno. No quiero empeñarme por sacar adelante un negocio que no tiene futuro. Que me aconsejas???
Un saludo
Miren
Tu consulta tiene todo el sentido del mundo. Tres años ya es bastante de todos modos. En la primera localización tardaste mucho tiempo. Un negocio comercial que en seis meses no levante, debe cerrarse, reubicarlo o rediseñarlo. Por supuesto depende mucho de las temporadas. ESto debes tenerlo claro.
Ahora tienes un año en la nueva localización. Ya es mucho tiempo en un punto que me dices es bueno.
¿Cómo saber si tiene futuro? Bien, te voy a ser claro… Ya tienes 12 meses. ¿Qué mas puedes esperar? ¿Hay mas clientes en la zona? ¿Has hecho todo lo que puedes hacer para atraer clientela? Si te quedas que más harías nuevo para traer más clientes. ¿Cómo está la competencia en la zona? ¿Cómo les va a ellos?
Saludos
Buenos días,
Hace un año y medio tengo una empresa de construcción la cual está enfocada en el mantenimiento preventivo y correctivo en industrias. La competencia es poca porque no muchos hacen lo que hacemos nosotros, pero no sabemos si estamos aplicando una buena estrategia de mercado para conseguir mas clientes.
Normalmente lo que hacemos es enviar nuestro portafolio al correo electrónico de la persona encargada del departamento de mantenimiento en las empresas y al cabo de un día o dos lo llamamos para ofrecerle nuestro servicio.
El primer problema se concentra en la secretaria que muchas veces se niega a pasar a la persona que solicitamos, y si alcanzamos a pasar esta barrera la siguiente es la persona encargada quienes la mayoría de veces no nos dan el tiempo para darles a conocer nuestros servicios.
Sabemos que como empresa tenemos mucho potencial debido a que conocemos las normas que deben cumplir las empresas para que no tengan problemas a la hora de realizar sus trabajos en producción pero la verdad es que si nos sentimos muchas veces con nuestras manos atadas sin saber que hacer para que por lo menos nos regalen una cita y asi poder mostrar todo lo que hacemos. Que me aconsejas?
Muchas gracias y saludos
Hola Angela
Siempre es difícil acceder a los que toman decisiones. Incluso los encargados de compras, no siempre son quienes toman decisiones.
Deben mejorar la página Web que tienen ahora, incluir fotografías de proyectos específicos donde puedas mencionar el nombre de la compañía donde lo has hecho. Perfecto si puedes agregar testimonios o referencias de clientes. Otro detalle sería registrarte como proveedor en grandes empresas.
Debes también tener exposición pública en ferias y en eventos especializados.
Una sugerencia adicional, la hago a riesgo de que te incomodes; pero soy consultor: sugiero que reconsideren el nombre de la compañía M&ES o MIES no dice nada.
Ya ustedes tienen negocio, sugiero que te registres también en otra de nuestras páginas: http://www.EmpresasMasRentables.com
Saludos
Una abrazo.
Tu artúilo es muy interesante. yo soy medico, tengo mi consultorio privado y estoy próxima a abrir una farmacia. Tu artículo me ayudó a decidirme a invertir en mi propio negocio ya que en lalocalidad que me encuentro solo hay una farmacia y no me representa competencia, pues me ayudóa tener una vision mas objetiva del tipo de negocio que quiero tener. pero me gustaría saber en cuanto tiempovoy a poder ver ganancias? es decir, estoy consciente que al principio debo invertir e invertir en mi negocio para poder verlo como me gustaría que fuera… pero ¿como en cuantos años me puede rendir frutos?
Betsabé buenos días.
Me complace que el artículo haya sido importante para tomar esa decisión. Como médico sabes que para obtener ingresos debes trabajar. Si no trabajad, no ganas. Excepto que tengas otros médicos en tu consultorio y te paguen un “canon” por usar tus instalaciones, servicios administrativos, etcétera.
Me parece genial que hayas pensando en una Farmacia y que te hayas dado a la tarea de investigar el mercado. Asumo que has conversado con pacientes, amigos y vecinos sobre la necesidad de una farmacia en la ciudad. Asegúrate del tamaño del mercado.
Para saber cuándo vas a recuperar la inversión se necesitan muchos datos:
. Tamaño del mercado.
. Cantidad de Ventas estimadas diarias (clientes que llegan y compran)
. Tiquete promedio.
. Ventas Netas.
. Costo de la mercancía.
. Gastos fijos.
. Inversión Inicial.
. Entre otras cosas.
Es decir, necesitas montar un FLUJO DE CAJA.
¿Ya lo tienes? ¿Tienes quién te ayude a prepararlo? ¿Quieres que te ayude con eso? Puedes contactarnos en http://www.EnriqueConsultor.com
Saludos
Excelente articulo,
Tengo un pequeño negocio, el cual no esta reflejando las ventas deseadas, haciendo enfasis en el ultimo parrafo del articulo, salgo a vender mis articulos, constantemente tengo comunicacion con mis clientes, tratando de realizar pedidos, los cuales siempre son negativos, en mi localidad no hay muchas opciones de mi giro, siendo yo la tercera opcion, entré con precios mas bajos y ofreciendo el servicio a domicilio aun no cuento con las ventas deseadas, como ultimo detalle tengo 3 meses que inice operaciones.
Hola Manuel
Tres meses es poco tiempo para hacer una clientela. Precios más bajos no siempre es mas ventas. La calidad y el servicio son igualmente de importantes. Por supuesto depende del cliente o nicho de mercado que estás atendiendo.
¿Conoces cuáles son las fortalezas de tu competencia?¿En qué te ganan cuando cotizas?
¿Sabes cómo podrías ser más competitivo?
¿Tus clientes actuales están dispuestos a dar referencias del trabajo que les has realizado?
¿Cómo das a conocer los servicios de tu empresa?
Muy bueno tu articulo , me ha sido de mucha ayuda,, tengo un puesto en ventas, y en esta época incrementaron el precio de los productos que vendo, (jugos) de una marca reconocida, y la verdad me encuentro en un dilema por que hacer ya que se reciente mucho el comportamiento de las ventas, ya que los clientes se muestran disgustados y esto a llegado a una disminución considerable. Que puedo hacer o que estrategias puedo aplicar para no resentir tanto. Agradezco tu respuesta. Gracias
Erick,
Si tu proveedor aumentó los precios, los clientes estarán viendo aumentos en otros locales también. Es normal que el cliente se resienta cuando aumentan los precios. Contra eso no puedes hacer nada.
Me preocupa que pareciera que dependes de una sola línea de producto y quizás hasta de un solo proveedor. Préstale atención a esa situación.
Saludos
hoy me encuentro al frente de uan representacion comercial de productos para la industria el hecho es que jamas me habia dedicao a esto la situacion es que las ventas han estado regulares compramos directamente a los fabricantes nuestro margen de utilidad es de un 25 % sobre el precio original solo que ahora me piden que impulse aun mas el crecimiento y fijar objetivos de ventas en lo actual solo vendemos a aquellos clientes que por la necesidad de encontrarse en la misma region que nosotros requieren de nuestros servicios y que conocen de que tenemos distribucion de ciertos productos que pueden cubrir la naturalidad de su necesidad.
Martin
Un margen del 25% es un margen muy estrecho; por supuesto depende del tipo de producto. Asumo que debe ser un producto de venta masiva. No conozco si la distribución la hacen ustedes directamente o el fabricante.
En todo caso, toda empresa requieren estrategias frescas para vender mas. En cuanto a la zona, pues si tienen representación en otras zonas, habrá que hacerlo.
Es natural te pidan fijar metas de ventas, es el resultado deseado de toda empresa.
Saludos
http://www.Enriqueconsultor.com
Está muy buen gracias.lo voy a probar como decís vos
Me parece muy bien Eduardo. Anda y luego nos dices que tal.
Hola
trabajo en una empresa de productos para el cuidado personal, me encuentro en el área de tele marketing como meta tengo que cerrar 10 distribuidores por mes, he hecho todo lo posible para cerrar les he enviado información, me comunico con ellos para aclarar dudas y no se ha cerrado ninguno que me recomiendas para realizar mejor mi trabajo y cumplir con mi meta. gracias
Debo entender mejor tu negocio para apoyarte. Algo debe estar muy mal para no para no haber cerrado ninguno todavía.
Tabula los datos, revisa tu guión, escucha las llamadas, mide la competencia. Investiga. Analiza.
Si necesitas un estudio mas detalles escríbeme en http://www.Enriqueconsultor.com y saca una cita.
Me ha gustado mucho tu artículo. La verdad es que soy un autentico forofo de las técnicas de venta, y he encontrado tu post por casualidad.
Tienes razón en lo que dices, hay que tenerlo todo bastante controlado. Comparar los mismos tramos temporales de años anteriores y sacar conclusiones.
Soy comercial de toda la vida, y por eso entiendo completamente lo que dices de que no te puedes sentar a esperar que vengan los clientes. Hay muy poca cultura comercial.
Te pongo un ejemplo, hace poco funde con mis socios una empresa de marketing integral, especializada en el posicionamiento SEO (se trata del posicionamiento natural de páginas web) para no enrollarme, te cuento que la gente cree que solo con conseguir ponerte en los primeros puestos de google o cualquier otro buscador, está todo hecho. Y nada más lejos de la realidad, es un complemento, muy útil. Imagínate estar el primero con cada palabra clave relacionada con tu negocio.
Pero soy de la opinión de que “hay que estar a dios rogando y con el mazo dando”. Es decir, hay que salir a vender. Hay que atender a todos los que te llaman y tener siempre presente que cualquier situación siempre es mejorable.
¡Un abrazo y sigue así!
Julián, de acuerdo con todos tus comentarios. Adelante entonces. ¿Ya está suscrito a nuestra página http://www.empresasmasrentables.com? Me gustaría ver tus comentarios en los artículos que publicamos allí.
Hola, trabajo en una comercializadora de productos de belleza. Uno de los grandes retos es que la empresa cuenta con inventarios donde hay producto muy viejo debido a malas administraciones pasadas y que a los clientes ya no les interesan. Esto nos pega en espacio en el almacén y eleva mucho el valor de los inventarios con productos de lotes completos sin vender. Hemos intentado rematarlos y ni así salen pues se han ido volviendo viejos y obsoletos, aunque no todos. Antes de deshacernos de ellos quisiera saber si me aconsejas algo para sacar esos productos.
Gracias
Hola Luis M.
Con mucho gusto puedo aconsejarte sobre este asunto.
La baja rotación de inventarios es un gran problema y tener inventarios “viejos y obsoletos” es una problema más grave aún.
Lo que planteas en un caso típico de toma de decisiones; pero necesito conocer más sobre esa empresa. Puedo asesorarte con gusto; pero dentro de una cita privada de consultoría. Gestiónala en esta dirección: http://www.CoachingVIPPlatino.com o http://www.EnriqueConsultor.com
hola, mi negocio es de ventas de artículos de refrigeración y también damos servicios técnico instalación, reparación y mantenimiento de todo equipos de refrig. como aires y neveras. El negocio de las ventas solo tiene 2 años y no logro que despegue como quisiera. Entiendo que ahí un problema con respecto a los técnicos que no se quieren acercar a comprar por que nos ven como una competencia de trabajo o por envidia. Que puedo hacer para despegar y subir las ventas???’ ayúdeme!.
Hola Joseline
Dos años es mucho tiempo. No creo que el problema sea que los técnicos no se quieren acercar a comprar. Es a ustedes a quienes les corresponde buscarlos a ellos.
Dos años es mucho tiempo para esperar que las ventas despeguen y suban.
Deben hacer un alto en el camino. Algo no está bien.
Puedo apoyarlos; pero necesito mucho más información. Pueden contactarme a http://www.EnriqueConsultor.com para ver cómo empezamos.
Hola, trabajo en un programa de enseñanza de idiomas. El principal problema que tenemos es que, si bien es cierto que vendemos un buen porcentaje por mes, no nos es posible retener los clientes. Por ejemplo: entran 20 en octubre, pero en Septiembre se fueron 45 (entre nuevos ingresos o antiguos), lo que provoca una matrícula efectiva en negativo. Se les hacen llamadas, seguimientos de problemas, se les dan soluciones y pasamos algunas faltas; y sin embargo nada funciona. Soy la vendedora y comprenderá que todo recae en mi. Les agradecería me pudieran dar alguna idea para poder crear fidelidad entre los clientes.
Maritza
Primero hay que entender qué está pasando realmente. ¿Han entrevistado la gente que se retira para determinar las causas de su salida?
Varios de ustedes me han preguntado sobre mi consejo de “aliarse con la competencia”.
Para nada me refiero a entregarle el negocio o tu mercancía a la competencia. Hablo de llegar a acuerdos con ellos: puede ser sobre política de precios, nichos de mercado, zonas de influencia. No siempre la competencia es tu enemigo.
No temas en hablar con ellos y preguntar en qué se pueden colaborar para que todos salgan beneficiados. Una lucha a muerte por la competencia, siempre termina en la muerte de alguno, de todos o del mercado.
Hola,
Me llamo Dani y tengo un negocio online. Yo soy partidario de contratar un servicio profesional que realmente funcione. Todo lo que gastes es al final una inversión. Yo tardé 3 dias en recuperar lo invertido.
Es increíble lo que el diseño de una web puede influir en las ventas. Según he leído, de media, una web con diseño optimizado logra vender un 35% más.
Puedo recomendaros http://www.obicua.com
Saludos.
Me gustaría contactarme con ustedes, voy a iniciar una empresa, y me gustaría ciertos consejos y tips que me proporcionen ayuda y ganancia para poder hacer una empresa buena y rentable y sobre todo que convenga a mis futuros trabajadores.
Saludos
Johann Barrantes
Por supuesto Johanna
Puedes contactarnos para consultoría en esta dirección http://www.EnriqueConsultor.com
Agradezxco de verdad los aportes recibidos de su parte , por favor orientenos administro un restaurante y es en una zona de turismo pero las ventas son pocas y el restaurante se encuentra ubicado en un hotel o sea que no es de visibilidad al publico .
Que deboo hacer para que las ventas mejoren y seamos visitados por los clientes.
Hola Alba Lucía,
Podría aconsejarte y darte tips para mejorar; pero necesitaría mucho más información sobre tu negocio.
Puedes contactarme en http://www.EnriqueConsultor.com
Hola…
Trabajo como capitan de meseros en un cafe q maneja todo tipo de bebidas italianaS tbn maneja. Desayunos almuerzos y tardes con comidas rapidas … en pocas palabras el cafe se CAYO paso de vender 2 millones diarios a 700 mil diarios max 1 millon y eso quiero sacar adelante esta unidad ayudame dame tips para esto los meseros q estan ami cargo son excelentes el s3rvicio q se esta dando es bueno en este momento pero ps los clientes se fueron en un momento q uubo muchos cambios y ps creo eso fue lo q afecto el servicio mmm apenas iniciamos otravez de cero hace 1 semana quisiera subir las ventas y q se viera reflejado pronto… q puedo hacer
Hola Katherin
Mucho, mucho esfuerzo.
Pero el primero que debe buscar apoyo y consejo es tu jefe. Imprime ese artículo y dáselo para que lo lea.
Luego me cuentas cómo van.