¿Cómo se mide el verdadero crecimiento en las empresas? ¿Será únicamente por el crecimiento de las ventas? ¿Será que si no crecen las ventas, no crece la empresa? ¿Y si las ganancias de la empresa están creciendo? ¿Y si el posicionamiento de la empresa es ahora mayor que hace un año, aunque no crezcan las ventas?
En mis conferencias, y con todos mis clientes de consultoría, utilizo la siguiente frase:
“El crecimiento de las VENTAS no siempre viene acompañado de más ganancias.” (Enrique Núñez, consultor de empresas) » Twittear frase
Sin embargo, el crecimiento de una empresa está asociado al crecimiento en las ventas que sí generan ganancias. Es típico escuchar al empresario decir: “este año crecimos un 12%” o “la meta del 2015 será crecer un 24%.” Estos empresarios casi siempre están hablando del crecimiento de sus ventas.
Si tus ventas NO están creciendo y tus costos fijos son altos, en pocos meses estarás en problemas. En algún momento no podrás pagar a tiempo las facturas de los proveedores, después tendrás dificultades para reunir el dinero suficiente para el pago de la planilla y luego vendrán otras dificultades como el atraso en el pago de los impuestos y las deudas con los bancos.
Un día estarás trabajando más y ganando menos. Esa no es la idea. ¿Cuál es la solución? Incrementar las ventas en las líneas que generan más ganancias, buscar oportunidades de más ventas con nuevas estrategias, con nuevos enfoques, con mayor esfuerzo por parte de los trabajadores y una mayor dedicación al cliente, mejorando la calidad por un lado y el servicio por el otro.
“En tiempos de crisis también hay oportunidades de generar más ganancias.” (Enrique Núñez, consultor de empresas) » Twittear esta frase
Bajar los costos fijos no siempre resulta tan fácil, si no se hace correctamente puede afectar la calidad y el servicio al cliente. Aumentar los márgenes de ganancia para algunos negocios es posible, para otros es casi imposible.
Como consultor he visto el enorme esfuerzo y dedicación que ponen los empresarios para lograr más ventas, más productos, más sucursales, más vendedores y diferentes modalidades de comisiones.
Escribo este artículo motivado por la urgencia de un cliente
Se estima que las ventas proyectadas para febrero de 2012 serán un 22% más bajas que en febrero de 2011. Como grupo se estima que venderán un 7% más, puesto que abrieron una cuarta sucursal en diciembre del 2011. Pero sus dos primeras sucursales venderán menos. Una un 8% menos y otra un 33% menos. ¡Esto es realmente grave!
Situaciones así deben tomarse con la seriedad del caso. No conviene justificarse en explicaciones inútiles como la crisis o quizás, como es su caso, en que como grupo sí estarán creciendo. De todos modos crecer un 7%, como se ha estimado, es muy poco.
Las ventas en sus dos primeras sucursales caerán un 8% y un 33%. Esta es una situación extrema y requiere medidas extremas.
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Pensando en la próxima cita con este cliente, quise compartir con ustedes también algunos de los puntos que se deberán tomar en cuenta para revertir la situación, pese a que estamos ya a medio mes.
¿Qué te aconsejo si te encuentras en una situación igual?
1. Debes tener información de calidad para tomar decisiones. Sobre las ventas debes conocer al menos lo siguiente:
a. Las ventas por línea de producto.
b. Las ventas semanales, de las últimas diez semanas y de las mismas semanas del año pasado.
c. El margen de utilidad de cada uno de tus productos, o al menos de los productos que aportan el 80% de las ventas.
d. Cuánto vende cada una de tus sucursales y cada uno de tus vendedores y si tienes “turnos” sería perfecto saber cuánto vende cada turno.
e. Cuál es el Tiquete Promedio de, al menos, las últimas diez semanas. El Tiquete Promedio es la venta promedio por cliente. Se puede calcular dividiendo las ventas diarias entre las facturas diarias.
f. Sería perfecto si sabes cuál es el tiquete promedio de cada uno de tus vendedores.
2. Debes tener gente disciplinada en tu empresa, capaces, comprometidos y responsables por los resultados deseados. Te sugiero que estudies nuevamente el artículo: ¿Cómo obtener ganancias en tiempos de crisis?
3. Debes analizar qué está haciendo la competencia, qué tácticas utilizan, a qué precios venden, cómo atienden al cliente, “olfatear” también la situación de ellos. Si ellos están mal, que no sea “consuelo de tontos”. Si ellos están bien, determina qué hacen bien. Conoce la competencia, esto es de siempre.
4. Debes afinar tu concepto del nicho de mercado, no puedes atender a todos, debes concentrarte en un nicho de producto muy concreto y muy específico. Debes buscar la especialización. El enfoque aumenta la excelencia y la productividad. Los esfuerzos dispersados generan distracción. Los negocios “tipo bazar” no funcionan en épocas de crisis. Te recomiendo repasar el artículo “Seis consejos para elegir tu nicho de mercado”.
5. Debes convertirte en un verdadero experto de tu cliente y tu producto. Experto es una palabra mayor. Experto es realmente conocer tu negocio a profundidad. Igual debes conocer qué necesidades concretas tiene tu cliente, cuáles son sus necesidades y sus expectativas. Cada uno de los miembros de tu equipo tiene la misma obligación. Todos deben ser expertos. Debes invertir tiempo en entrenamiento y capacitación.
6. Debes ser creativo, muy ingenioso y muy versátil. Anda y mira tus locales, mira la organización y presentación de tus productos. Mira todo con “ojos de cliente”. Siempre se puede mejorar. Puedes reorganizar la tienda, puedes mejorar la presentación de las instalaciones con poca inversión, puedes mejorar la vestimenta de los vendedores. Puedes mejorar el empaque. Puedes mejorar el producto. Los clientes se percatan de los cambios y dicen “esta empresa está invirtiendo”. He visto en restaurantes cientos de baños que dan pena, con un cuarto de galón de pintura o cambiando una llave que gotea podrían hacer una diferencia. He visto cientos de tiendas desordenadas, con muebles dañados, con ventanas sucias. No se requieren sumas millonarias. He visto cientos de panfletos mal diseñados, pésimamente escritos, con direcciones que ya no existen o teléfonos que ya no funcionan. Muchos pequeños detalles se pueden mejorar siendo creativo e ingenioso.
7. Y por supuesto, sal a vender. No puedes esperar que los clientes lleguen. Tienes que “lanzarte a la calle”. Tienes que ir a buscar a tus clientes. Tienes que llevarles ofertas, buenas noticias y motivarlos para llegar a tu tienda. Sal a buscar alianzas con otras instituciones o empresas que puedan estar interesadas en tu mismo nicho de mercado. Incluso podrías hacer algunas alianzas con la competencia. ¿Quién sabe? He visto casos muy exitosos, en donde la competencia se une para enfrentar la crisis y no “prostituir” el mercado. Sal a vender. Vende, ofrece tu producto.
Te sugiero que leas la información, que apliques los consejos ofrecidos en tu negocio y me escribas tus experiencias y comentarios. Hemos habilitado un área para ello.
No es posible dar una “receta genérica” para todos los casos. Estas reflexiones son de aplicación general. Te aseguro que si las aplicas lograrás más y mejores ventas.
Tres preguntas:
- ¿Cuánto han crecido tus ventas en lo últimos cinco años?
- ¿Cuánto han crecido tus ganancias en estos cinco años?
- ¿Cuánto ha aumentado de valor tu empresa en estos cinco años?
Deja tus comentarios acá abajo, en el espacio que hemos reservado, porque nos interesa conocer tus experiencias y escuchar las sugerencias de temas que te interesen que incluyamos en nuestras páginas.
Hola, quisieras que me ayudaras. escribo desde Venezuela , como sabes nuestro país esta atravesando una crisis económica. Trabajo en un Restaurante que casi esta a punto de cerrar, hay muchas fallas con respecto al personal en general y la calidad del servicios. Mi jefe esta muy preocupado me gustaría que me ayudaran . El estilo del restaurante es tipo brasilero atendido desde hace un año por venezolanos. Se ofrece todos los cortes de carne y la cantidad que se quiera de ensalada por un solo precio .. en estos últimos meses las ventas por el piso. Gracias de antemano.
Hola Mercedes
Es necesario empezar por determinar el nivel de ventas que requiere tu negocio cada semana para operar. Luego mirar los costos de las materias para establecer si los márgenes son adecuados.
Después vendría revisar los Costos Fijos y finalmente, determinar si el negocio podría realmente lograr el nivel de ventas que se desea y se necesita.
Comenzaríamos con eso. Puedes contactarme para ayudarte en el proceso, la página para comunicarte y empezar es http://www.EnriqueConsultor.com
hola , estoy trabajando para una empresa de calidad , sorteo etc… y mi patron me esta dando la oportunidad de que entre al ramo de ventas pero no se que es lo que devo ofrecer a una empresa que requiera este tipo de servicios mi pregunta
que devo ofrecerle a una empresa para que cambie de la empresa que tiene a la nuestra .
Cristian,
Felicidades por la oferta que hace tu jefe. Mi consejo para la empresa y para los empresarios que nos leen es que deben contar con un sólido programa de capacitación y entrenamiento para sus vendedores. Así pueden salir a ofrecer apropiadamente sus productos al mercado.
HOLA GRACIS POR TU ENSEñANZA LEO TU TEXTO Y ES INTERESANTE , PERO QUIERO Q ME ACLARES CUANDO DICES ALIANZARSE CON LA COMPETENCIA PARA NO PROSTITUIR EL ARTICULO EN EL MERCADO A QUE TE REFIERES A LO QUE DICES SALIR A VENDER Y OFRECER NUEVO PRODUCTO PUEDE EXPLICARME ESA PARTE , MIS VENTAS A BAJADO EN UN 60% ES SOBRE TELAS DEPORTIVAS QUE PUEDO HACER PARA RECUPERAR MIS VENTAS Y A MIS CLIENTES QUE POR MEJOR PRECIO SE HAN IDO
Antonio,
Para recuperar tus venta lo primero que debes hacer es entender lo que realmente está sucediendo en el mercado, si han ingresado nuevos productos, productos sustitutos, si la baja de precio ya es una realidad y si es así a dónde estás comprando. ¿Qué pasa con la calidad? ¿Qué está haciendo la competencia?
Hola, en primer lugar mil gracias y bendiciones por tu generosidad al compartirnos tus conocimientos. Mi caso es el siguiente: tengo una tienhda de solo zapatos -la mayoria para damas-, en todos los estilos y tallas incluyendo para niñas…la linea de hombre es menor porque no tienen tanta salida como los tacones, botas (para la temporada de frio), sandalias…..tengo una linea de bolsos para dama aunque no muy amplia pues mi especializacion como dije antes es el calzado especialmente el de mujer. En las èpocas dificiles como la que estoy viviendo ahora y que le llamamos epocas de crisis, me siento agobiada pues las ventas disminuyen notablemente aunque mi local es impecable (tal como lo describes en el punto 6) y la atenciòn tambien. Se que necesito invertir comprando mas zapatos bajo la creencia no se si erronea que hay que innovar modelos minimo cada dos meses si no antes, pero en esta oportunidad me siento apretada economicamente y muy angustiada……la solucion podria ser incluir otros productos que se vendan en las epocas dificiles para los zapatos? pero es que igual me tocaria realizar un tremendo esfuerzo economico y no se si se justificaria?…..lanzar estrategias como liquidacion por lineas de zapatos? o rebajas especiales? sin tener que invertir por estos dias en nuevas compras o es necesario invertir en comprar??? Mil gracias por tus consejos….estoy….muy animada aunque tambien angustiada…..no quiero pensar que la liquidacion de mi negocio tenga que darse por estas como ud. dice, mal denominadas èpocas de crìsis….
Hellen.
Es una realidad las ventas están bajando en casi todos los mercados. Menos gente está comprando. Hay que ser demasiado creativo para lograr mantenerte en el negocio. Primero necesitar tener claro tu punto de equilibrio mas la venta adicional para generar ganancia. Debes lograr esa venta a como haya lugar, porque vas a terminar quebrando. ¿Cómo vender más en épocas crisis? Aplicar las 7 herramientas que te indico. Pero si tu mercado está cayendo debes buscar nuevas líneas; pero ojo con no convertir tu negocio en un bazar. Tienes que salir más a la calle a mirar qué se está moviendo, buscando líneas que sean compatibles. Y una cosa muy importante: Habla con tus clientes directamente, pregúntales que piensan ellos, qué más necesitan que les ofrezcas. Mucho cuidado con las ofertas y liquidaciones. Mantén tu local bellísimo y tu servicio impecable.
Enrique, leí completo este artículo de los 7 consejos, lo encontré genial. Estoy recién empezando , muy lentamente con mi negocio. Las ventas son realmente muy lentas, mucha pregunta de precios. Dos cosas, por un lado no tengo competencia firme en Chile, por otro lado es un producto no necesario para todos los días, pero sí importante para ocasiones. Entonces estoy muy entusiasmada. Me falta tanto por aprender, he invertido poco capital y los clientes son particularmente de un sector, es decir de ese sector que entiende y le gusta mi producto. Del artículo me llamó tanto la atención, eso de aliarse con la competencia, lo encontré genial, no obstante no sabría como enfrentar a mi competencia ¿entregándole mi producto?, se podría escribir más sobre ello.
Mónica
Hablaré mas sobre ese asunto de “aliazarse con la competencia” en un comentario aparte en este mismo artículo para beneficio de todo. Anda y léelo.
Sobre tu negocio un consejo: debes tener un flujo de caja definido en donde están las ventas proyectadas y deseadas para cada mes. ¿Estás logrando esas ventas?
Debes poner una fecha para lograr tu punto de equilibrio. Para una tienda me parece que seis es un buen plazo. ¿Cómo vas?
Hola me dedico a las ventas de una pintura americana, que es mas cara que las nacionales, pero es muy buena pintura. He visitado todos los negocios que se encuentran en el area de influencia de nuestars 2 tiendas, y ademas me he enfocado en hoteles, resturantes y hospitales, ya que, considero que son lugares donde siempre se esta pintando una pared, pero todavia no termino de ver a todos. Lo primero que piden es precio e incluso algunos me dan el precio de la pintura que utilizan, les doy mis argumentos que la pintura es de esto, que tiene esto, que dura tanto, un descuento, etc, y lo unico que importa es el precio para tomar la decision de cambiar a mi pintura. Me pueden dar sus sugerencias de que mas puedo hacer o como?. Gracias
Omar
Hay mercados en donde el precio es fundamental para lograr la compra. La pintura es uno de ellos.
Antes de involucrarse en un negocio es necesario determinar esa situación y entonces elegir un nicho de mercado, generalmente pequeño, que está dispuesto a pagar un poco más por una calidad mejor.
Por supuesto, que hay nichos de mercados dispuestos a eso. Tienes que buscar ese nicho de mercado y hacer una venta técnica. Tu producto de altísima calidad no será el mercado popular, ni las grandes ferreterías.
es muy importante actualisar las tecnicas de ventas….
Por supuesto Ramona
Siempre y con mucha frecuencia, los empresarios deben estar valorando sus programas de entrenamiento y técnicas de ventas, más aún cuando las ventas están cayendo.
Saludos
muy buena tarde.
Me encantó este articulo y mas, que estoy en miras de empezar mi microempresa con un capital muy bajo, y me sirve todo esto para crecer de una manera mas rapida.
Mil gracias te estaré haciendo preguntas
Es un gusto Astrid que haya llegado en un buen momento esta información.
Suerte y métele muchas ganas.
TRABAJO EN UNA EMPRESA DE VEHICULOS SOY EL ENCARGADO DE MOTOCICLETAS TENGO BUENAS VENTAS PERO DE PRONTO EMPEZO A BAJAR QUISIERA CONSEJOS PARA AUMENTAR
Excelente que busques tu crecimiento como profesional, Pablo.
¿Ya pusiste en práctica todos los consejos de este artículo?
Hola, hace poco tiempo ingrese a una empresa distribuidora de quesos y derivados de la leche, me entregaron una buena cartera y deseo incrementar mis ventas, he enviado muestras, he visitado pero no es suficiente. Como puedo atraer mas clientes. Si me ayudas con consejos para mejorar mis ventas diarias. Gracias
Tatiana
Los seis consejos que te he ofrecido en este artículo serán de gran ayuda. ¿Ya estás utilizando cada uno de ellos?
Los esfuerzos que hagamos para atraer más clientes, nunca serán suficientes. Siempre tendremos que dar más.
Saludos
Hola, gracias por este asesoramiento antes que nada: Mira mi tema es el siguiente, voy a empezar a la venta de medicamentos y todo lo que el paciente necesita, pero desde mi casa, te explico yo compro los medicamentos en un una farmacia muy economica, y yo los vos a revender la farmacia es muy economica estan los precios por debajo de las afrmacias del mercado, entonces yo ahi vi una posibilidad de trabajar, he vendido y el cliente no puede crrer el precio lo considero bien, mi pregunta es ¿necesito llegar a una gran cantidad de personas que me hagan el encargo de medicamentos?¿ como lo hago? muchas gracias Elsa quiero emprender quiero ser independiente, quiero crecer y mucho…. gracias
Hola
Trabajo para una zapateria que tiene 4 tiendas han bajado las ventas demasiado, otro aspecto es la mercaderia que la mayor parte es mercaderia unica osea que no hay tallas le he comentado al dueño que cambie la forma de comprar pero no ha querido que debo hacer.
Por otra parte la mayoria de empleados son familiares y no hacen caso aparte no le toma importancia al negocio
Hola buen dia.
Soy Gerente financiero y trabajo en una agencia automotriz, tengo poco aprox 4 meses, y las ventas estan muy bajas, el gerente de ventas no tiene idea de como lograr subirlas, pero como es el “gatifiel del jefe” ps no se preocupa por ello, y a mi me esta dando lata, que puedo hacer para colocar mayores contratos, que puedo aportarles a los asesores de ventas…?
Me pueden apoyar por favor.
Hola Enrique estoy emprendiendo un negocio para comercializar ropa de mujer con marca INNOVA T .Mi empresa esta dedicada a la venta de ropas por catálogos y ventas al por mayor y menor , no se como empezar para buscar a los clientes esta pronto a salir mi colección primavera verano ,quiero que me orientes.
estoy diseñando mi pagina web, facebok etc, tambien va salir mi catalogo
Saludos.
hola empece a trabajar en una empresa de telefonos celulares y mi jefe me pidio ideas para que creesca el negocio y para q las personas se animen a contratar no tengo mucha experiencia como vendedora y hay veces q siento q no llego al punto para convencer a mis clientes!!!
hola hace ya unos meses abri un local en una galeria , de ropa de niños ,en un principio iba a contar con el aporte de una amiga pero se arrepintio y ya estaba con el dño para firmar el cto, asi que me arriesgue .,puse mercaderia en consignacion otra de mi bolsillo… y me quede bastante corta..sigo poniendo dinero de mis ahorros para pagar los gastos del local que aun no se cubren …el problema es que no tengo ya mas ahorros para seguir aguantando la situacion …entra poca gente a la galeria, tengo web, face, publico en mercadolibre y otras pag gratuitas… hago promos …descuentos …liquidaciones y en lo que va de este mes 13 dias solo facture $290 cuando solo las expensas son mas de $800 .. ni me alcanzo para pagar el monotributo ..ahora viene el cambio de temporada y me encuentro sin mercaderia o demasiado para comprar … tengo precios accesibles y linda mercaderia,pero no entra la cantidad de gente que uno quisiera a la galeria y por ende a mi local…hice folletos tambien … puse un pizarron para que se viera desde la calle etc etc …que hago…estoy al limite!
hola!!!
hace poco estoy trabajando de asesora comercial para una empresa de redes inalambricas y seguridad en estas, me ha ido bien pero la verdad me siento un poco perdida en la estrategia para llegarle a nuevos clientes y aunque trato por un lado y por el otro pocas cosas salen …. ayuuuudaaaaa
Hola Camila:
Entiendo lo que comentas.
Te sugiero que revises ahora mismo estos otros artículos, con consejos muy prácticos en el tema de ventas:
» 3 preguntas que no se deben hacer a los clientes: http://bit.ly/3Preguntas-NO
» Como lograr aumentar mis ventas si estoy en la Fase 3: http://bit.ly/Fase3-Consultas
» Haz esto para aumentar tus ventas diarias: http://bit.ly/AumentarVentas
¿Qué opinas de este artículo que acabas de leer? Son 7 consejos muy prácticos: ¿Ya los implementaste?
Hola, es muy importante que cuentan con clientes leales! Lo que yo sugiero es ofrecer a los clientes leales descuentos adicionales, promociones especiales, con eso van a ver que los clientes regresaran!
Para mas informacion visiten mi pagina,
Saludos!
Es posible Phil; pero siempre recomiendo ser muy sigilosos con los descuentos. Al final si es la única estrategia, dejará de ser atractiva. Es fácil de copiar por la competencia.
Debe ser muy creativos en crear diferencias con la competencia que realmente agreguen valor y sigan trayendo clientes.
Saludos
Hola Enrrique, t escribo xq d verdad nose q hacer con mi negocio quisiera un consejo tuyo para mejorarlo, tengo un negocio de audio y video y aunque trato d tener todo lo q esta al dia no es suficiente, hay otras personas q se dedican al mismo negocio y les va excelente, quisiera mejorar mis ventas, tengo muchas deudas, arriendo y varios gastos y no se q hacer ayudame xff……………..gracias
Hola Micaela, dos pasos a seguir.
1. Levanta un cuadro con las ventas semanales de las últimas 12 semanas y agrega la cantidad de tiquetes o ventas del dia. Luego calcula el “tiquete promedio”. Envíame esa hoja.
2. Haz una investigación profunda de tu competencia: ubicación, área, productos, fortalezas, debilidades, años de fundación, entorno, etc
Saludos
Buen día;
Soy propietaria de una Farmacia de Genericos tengo 6 meses ubicada en esta zona, mis ventas estan de escasas; tengo trabajando aun medico de 3 a 9 pero el puede llegar a a las 5 y se va a las 9 no me receta medicamento de mi farmacia me receta Homeopatico y además manda a los clientes a otras farmacias ya he hablado con el pero reinside el problema, y lo peor es que no tengo quién me cubra ese horario.
PD. Necesito un buen consejo.
Buenos días
Para construir una empresa mas rentable, debes contar con un equipo de trabajo que agregue valor, que aportes conocimientos, experiencia y compromiso para llevar tu empresa al siguiente nivel de crecimiento.
Este médico que tienes hace daño a tu empresa. No debe estar en tu negocio. Debes buscar un sustituto inmediato. Mándalo a la casa hoy mismo y mira de qué manera resuelves el sustituto. ¿Si el se fuera por su cuenta y no llegara más que harías?
Saludos
tiene tres mese que me inicie en el negocio de las refacciones para motos el primer mes como todo ventas de 500 promedio diario ahora en el tercer mes hasta de 2,500 pero esta dos ultimas semana volvimos a caer y la verdad estoy bastante preocupado porqeu tengo tres empleados y tan solo de salario a la semana son 3000 y con esas ventas ya me estoy deseccionando y preocupando pues pense que en el lapso de tres a cuatro meses subirian mis ventas y se mantendrian ya hasta hubo un dia que solo vendi 35 pesos, en cuanto a publicidad hice todo lo indispensable con volantes y carros pero nada en mi ciudad solo tengo dos competencias la primera en el centro de la ciudad y la otra a 5 cuadras de la mia estoy hubicado en una manzana principal donde hay precizamente puras refaccionarias pero no del mismo giro ¿que hago?
Luis Alonso
Por dos semanas no puedes juzgar la tendencia de tus ventas; pero si debes estar muy claro de qué fue lo que sucedió.
Cuando las venta empiezan acrecer y luego caen se puede deber a muchas causas. Algunas son normales del ciclo del producto; pero otras es porque el cliente no recibió el servicio que esperaba o que “compró” cuando recibió la publicidad. Mucho cuidado con eso.
Monta una hoja electrónica que muestre para todas las semanas que ha tenido tu negocio lo siguiente:
. Ventas Semanales.
. Cantidad de tiquetes, clientes y facturas diarias.
. El tiquete promedio por cliente.
Si manejas Excel analiza el promedio, desviación standard y el coeficiente de variación. Monta un par de gráfico.
Analiza la información y luego escríbeme. Dime que conclusiones tienes con esa nueva información.
Otra cosa: ¿Puedes llamar al azar a unos 12 clientes y preguntarles como se sienten con el servicio? Pregúntales si te recomendarían a sus amigos.
Saludos
Buenas tardes:
Tengo un negocio en el cual las ventas ya no crecen, digamos que esta estable!! Pero necesito crear una nueva estrategia de ventas e inovar para poder crecer pero no se como, me podrias apoyar? Saludos
Por supuesto Arturo
¿Cuál es el giro de negocio que tiene tu empresa?
¿Quiénes son tus clientes? ¿Cuál es tu competencia?
¿Vendes al por mayor o al detalle? ¿Cuántas personas trabajan en tu negocio y cuántos de ellos están en ventas?
¿En qué país te encuentras?
Saludos
me ah impresionado su articulo
y la forma tan clara y precisa de decir las cosas
pues creo que es de gran ayuda para los administradores que esten ya orientado sobre sus debilidades , hay mucho para cojer
Hola Judith, me alegra que hayas podido aprovechar así este material. Para eso lo publico.
Y muchas gracias por compartirme tu opinión
Hola bueno mi rubro mas es en la venta de ropa, la verdada q soy un joven q. Busca vender mas eh llevado productos a provincias, pero el local de mi negocio no me rinde por q la galeria es nueva, opte por la seguridad y lo moderno q es pero no me rinde el negocio no me percate q subia poca gente a la galeria y ahora como ppuedo havcer para q la gente llegue hacia mi local q esta en 5 piso si apenas llegan al 3 piso vendo calidad y buen precio por eso vendo capas mas de los demas pero no me rinde para pagarme un sueldo como se deba un consejo q debo hacer.
Hola Diego
En el comercio la primera clave es la UBICACION,
la segunda clave es UBICACION,
la tercera clave es UBICACIONES….!!!
Luego sigue “calidad”, “precio”, “servicio”, etc.
La Galería debe poner su esfuerzo para ayudarte a llevar gente a tu piso; sin embargo, una tienda de ropa en un quinto piso, no creo que tenga poder para atraer gente. ¿Has visto que Zara abre en primer y segundo piso?
Saludos
Hola he leido tu artículo y me ha parecido muy interesante, solo que va más dirigido hacia el nivel empresarial, en mi caso soy empleada y la situación se tornado desesperante, trabajo para una microempesa fabricante de cocinas integrales, hay una infinidad de cotizaciones pero en cuanto a ventas se refiere se puede decir que estoy en numeros rojos.
Estamos en una zona con mucha competencia la cual he indagado y he sabido que meten material de baja calidad a un costo muy muy bajo, razón por la que los clientes los prefieren a ellos, (pues he caído en la cuenta de que prefieren economía y no calidad. En este caso que puedo hacer si ya he probado el hacerles incapíe en la calidad tanto de materiales y nuestras formas de armado así como de trabajo?
Cecilia, gracias por escribir.
Es cierto viviemos en tiempos de mucha competencia. ¿Cuál es tu nicho de mercado? Qué valoran más tus clientes: el precio o la calidad. ¿Cuál es tu competencia.
Quizás convenga hacer un diagnóstico y determinar dónde está realmente el problema. Sería util que recomiendes a tus jefes que estudien nuestra página http://www.empresasmasrentables.com y que estudien el reporte que recibirán cuando se suscriban.
Saludos
hola cecilia yo también soy vendedora, en mi caso de óptica, la competencia siempre existirá, cualquiera sea el campo laboral pero dependerá no solo de los dueños de los negocios sino de nosotros mismos en hacer que los productos que llegan ha nuestras manos salgan por que es nuestro trabajo, vender, solo que debemos esforzarnos un poco mas, cuando conoces el producto en todos sus aspectos no vale competencia solo una buena atención y cuando suelen ser productos de salud o primera necesidad es eso lo que hay que hacerle énfasis al cliente y te darás cuenta que la competencia no existirá en ese momento sino la técnica de que lo que lleva el cliente es lo mejor y lo necesario.
saludos.
Muy bien a ambas y totalmente de acuerdo con Carolina.
Digo con frecuencia que lo primero que un empresario debe ser es “ser experto en su producto”.
Saludos