¿Cómo se mide el verdadero crecimiento en las empresas? ¿Será únicamente por el crecimiento de las ventas? ¿Será que si no crecen las ventas, no crece la empresa? ¿Y si las ganancias de la empresa están creciendo? ¿Y si el posicionamiento de la empresa es ahora mayor que hace un año, aunque no crezcan las ventas?
En mis conferencias, y con todos mis clientes de consultoría, utilizo la siguiente frase:
“El crecimiento de las VENTAS no siempre viene acompañado de más ganancias.” (Enrique Núñez, consultor de empresas) » Twittear frase
Sin embargo, el crecimiento de una empresa está asociado al crecimiento en las ventas que sí generan ganancias. Es típico escuchar al empresario decir: “este año crecimos un 12%” o “la meta del 2015 será crecer un 24%.” Estos empresarios casi siempre están hablando del crecimiento de sus ventas.
Si tus ventas NO están creciendo y tus costos fijos son altos, en pocos meses estarás en problemas. En algún momento no podrás pagar a tiempo las facturas de los proveedores, después tendrás dificultades para reunir el dinero suficiente para el pago de la planilla y luego vendrán otras dificultades como el atraso en el pago de los impuestos y las deudas con los bancos.
Un día estarás trabajando más y ganando menos. Esa no es la idea. ¿Cuál es la solución? Incrementar las ventas en las líneas que generan más ganancias, buscar oportunidades de más ventas con nuevas estrategias, con nuevos enfoques, con mayor esfuerzo por parte de los trabajadores y una mayor dedicación al cliente, mejorando la calidad por un lado y el servicio por el otro.
“En tiempos de crisis también hay oportunidades de generar más ganancias.” (Enrique Núñez, consultor de empresas) » Twittear esta frase
Bajar los costos fijos no siempre resulta tan fácil, si no se hace correctamente puede afectar la calidad y el servicio al cliente. Aumentar los márgenes de ganancia para algunos negocios es posible, para otros es casi imposible.
Como consultor he visto el enorme esfuerzo y dedicación que ponen los empresarios para lograr más ventas, más productos, más sucursales, más vendedores y diferentes modalidades de comisiones.
Escribo este artículo motivado por la urgencia de un cliente
Se estima que las ventas proyectadas para febrero de 2012 serán un 22% más bajas que en febrero de 2011. Como grupo se estima que venderán un 7% más, puesto que abrieron una cuarta sucursal en diciembre del 2011. Pero sus dos primeras sucursales venderán menos. Una un 8% menos y otra un 33% menos. ¡Esto es realmente grave!
Situaciones así deben tomarse con la seriedad del caso. No conviene justificarse en explicaciones inútiles como la crisis o quizás, como es su caso, en que como grupo sí estarán creciendo. De todos modos crecer un 7%, como se ha estimado, es muy poco.
Las ventas en sus dos primeras sucursales caerán un 8% y un 33%. Esta es una situación extrema y requiere medidas extremas.
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Antes de continuar quisiera preguntarte algo: ¿Ya tienes nuestro Curso Gratuito y Exclusivo que estamos obsequiando a nuestros suscriptores?
Estas 7 Lecciones para impulsar el crecimiento de tus negocios te permitirán mejorar los resultados que estás obteniendo acá te dejo el link para que lo empieces a recibir gratuitamente mejores tus ganancias.
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Pensando en la próxima cita con este cliente, quise compartir con ustedes también algunos de los puntos que se deberán tomar en cuenta para revertir la situación, pese a que estamos ya a medio mes.
¿Qué te aconsejo si te encuentras en una situación igual?
1. Debes tener información de calidad para tomar decisiones. Sobre las ventas debes conocer al menos lo siguiente:
a. Las ventas por línea de producto.
b. Las ventas semanales, de las últimas diez semanas y de las mismas semanas del año pasado.
c. El margen de utilidad de cada uno de tus productos, o al menos de los productos que aportan el 80% de las ventas.
d. Cuánto vende cada una de tus sucursales y cada uno de tus vendedores y si tienes “turnos” sería perfecto saber cuánto vende cada turno.
e. Cuál es el Tiquete Promedio de, al menos, las últimas diez semanas. El Tiquete Promedio es la venta promedio por cliente. Se puede calcular dividiendo las ventas diarias entre las facturas diarias.
f. Sería perfecto si sabes cuál es el tiquete promedio de cada uno de tus vendedores.
2. Debes tener gente disciplinada en tu empresa, capaces, comprometidos y responsables por los resultados deseados. Te sugiero que estudies nuevamente el artículo: ¿Cómo obtener ganancias en tiempos de crisis?
3. Debes analizar qué está haciendo la competencia, qué tácticas utilizan, a qué precios venden, cómo atienden al cliente, “olfatear” también la situación de ellos. Si ellos están mal, que no sea “consuelo de tontos”. Si ellos están bien, determina qué hacen bien. Conoce la competencia, esto es de siempre.
4. Debes afinar tu concepto del nicho de mercado, no puedes atender a todos, debes concentrarte en un nicho de producto muy concreto y muy específico. Debes buscar la especialización. El enfoque aumenta la excelencia y la productividad. Los esfuerzos dispersados generan distracción. Los negocios “tipo bazar” no funcionan en épocas de crisis. Te recomiendo repasar el artículo “Seis consejos para elegir tu nicho de mercado”.
5. Debes convertirte en un verdadero experto de tu cliente y tu producto. Experto es una palabra mayor. Experto es realmente conocer tu negocio a profundidad. Igual debes conocer qué necesidades concretas tiene tu cliente, cuáles son sus necesidades y sus expectativas. Cada uno de los miembros de tu equipo tiene la misma obligación. Todos deben ser expertos. Debes invertir tiempo en entrenamiento y capacitación.
6. Debes ser creativo, muy ingenioso y muy versátil. Anda y mira tus locales, mira la organización y presentación de tus productos. Mira todo con “ojos de cliente”. Siempre se puede mejorar. Puedes reorganizar la tienda, puedes mejorar la presentación de las instalaciones con poca inversión, puedes mejorar la vestimenta de los vendedores. Puedes mejorar el empaque. Puedes mejorar el producto. Los clientes se percatan de los cambios y dicen “esta empresa está invirtiendo”. He visto en restaurantes cientos de baños que dan pena, con un cuarto de galón de pintura o cambiando una llave que gotea podrían hacer una diferencia. He visto cientos de tiendas desordenadas, con muebles dañados, con ventanas sucias. No se requieren sumas millonarias. He visto cientos de panfletos mal diseñados, pésimamente escritos, con direcciones que ya no existen o teléfonos que ya no funcionan. Muchos pequeños detalles se pueden mejorar siendo creativo e ingenioso.
7. Y por supuesto, sal a vender. No puedes esperar que los clientes lleguen. Tienes que “lanzarte a la calle”. Tienes que ir a buscar a tus clientes. Tienes que llevarles ofertas, buenas noticias y motivarlos para llegar a tu tienda. Sal a buscar alianzas con otras instituciones o empresas que puedan estar interesadas en tu mismo nicho de mercado. Incluso podrías hacer algunas alianzas con la competencia. ¿Quién sabe? He visto casos muy exitosos, en donde la competencia se une para enfrentar la crisis y no “prostituir” el mercado. Sal a vender. Vende, ofrece tu producto.
Te sugiero que leas la información, que apliques los consejos ofrecidos en tu negocio y me escribas tus experiencias y comentarios. Hemos habilitado un área para ello.
No es posible dar una “receta genérica” para todos los casos. Estas reflexiones son de aplicación general. Te aseguro que si las aplicas lograrás más y mejores ventas.
Tres preguntas:
- ¿Cuánto han crecido tus ventas en lo últimos cinco años?
- ¿Cuánto han crecido tus ganancias en estos cinco años?
- ¿Cuánto ha aumentado de valor tu empresa en estos cinco años?
Deja tus comentarios acá abajo, en el espacio que hemos reservado, porque nos interesa conocer tus experiencias y escuchar las sugerencias de temas que te interesen que incluyamos en nuestras páginas.
nesecito creser en mi empresa
Hola Ross Mery
No siempre más ventas es más ganancias. Para hacer crecer tu empresa debes tener un producto o servicio que realmente tenga potencial de ganancias. Es decir que hayan clientes que estés dispuestos a comprar y que esos productos tengan un márgen de contribución atractivo.
¿Qué tipo de negocio tienes Ross Mery?
Saludos
No estaba enterado de la conferencia en República Dominicana, por lo que le agradezco mantenernos informados, para cualquier otra actividad. De paso, si tiene algún material de la misma favor enviárnoslo.
Rafael
Hola Rafael:
Que bueno que nos escribas.
No hemos realizado conferencias en República Dominicana en los últimos meses. Pero claro que te tendremos informado por correo cuando estés suscrito.
De igual manera te haremos llegar el acceso a la conferencia de “Los 30 peores errores del emprendedor”
Me ayudan a revisar y hace falta que confirmes tu suscripción a FundaPymes.
Por favor busca nuestro correo en tu bandeja de entrada y haz click en el link que ahí aparece para que recibas de inmediato mis correos.
Si no encuentras el mensaje búscalo por favor en tu correo No Deseado o escríbenos a soporte@fundapymes.com
Un gran saludo
Hola tengo un resto bar hace 4 meses y mi consulta es saber como hacer para que la gente venga temprano así hay mas recambio de mesas; también me gustaría saber que me puedes sugerir para ir a buscar alianzas con otras instituciones. muchas gracias!!!!
Hola Marcia
El primer siempre es conocer muy bien quién es tu cliente, cómo se comporta, cuál es su perfil, qué busca cuando llega a tu negocio, qué más quiere que no le estás dando. Debes ser experta en tu cliente.
Luego, miras de qué modo ajustar tu negocio, tu horario, tu producto, tu servicio para que el cliente prefiera lo que ofreces.
Con eso ya es bastante y puedes lograr mucho solo haciendo esto con persistencia.
En cuanto a las alianzas, quizás ofrece una tarjeta de descuento para sus afiliados o trabajadores. Hagan algo juntos que esa empresa le sirva para sus propios intereses.
Esto para empezar. Ahora, anda y regístrate en nuestra página http://www.empresasmasrentables.com
Saludos
hola, nunca habia leido algo mejor hace tiempo buscaba algo asi hoy no se el porq llegue hasta aca y agradezco!!! tengo un negocio de ropa femenina hace 3 años y aun no veo ganancias tengo buena calidad cantidad las cuentas corrientes pueden ser negativas? espero una orientacion de alguien como ustedes desde ya muchas gracias
Hola Nati
Tres años es mucho tiempo para que tu negocio no genere ganancias. Generalmente en negocios comerciales mi opinión es hacer un alto en el camino a los seis meses.
Es necesario que haga un análisis profundo para determinar dónde está exactamente el problema. ¿Es un problema de volumen de ventas? ¿Es un problemas de margenes de ganancia? ¿Es un problema de costos fijos?
Quiero que pides y estudies nuestro reporte especial “12 medidas para evitar una crisis financiera en tu empresa”. Está en esta página http://www.controlesucashflow.com
Te quiero ver generando ganancias en este negocio.!!!
Saludos
La mayoría de negocios hoy en día recurren a la innovación, por eso crean su página web donde promocionan sus servicios y productos. En el caso de los restaurantes sería muy bueno implementar una página web, porque así llamarían más la atención de los clientes y los mantendrían informados de las últimas novedades del negocio.
Es un excelente consejo. En la red hay un potencial enorme que ahora todos debemos saber aprovechar.
Gracias por compartir este comentario, tu opinión.
realmente debo felicitar a la gente q aun existe con tan buena onda y con ganas de ayudar al resto. aprovecho para pedir consejos ya q tengo un negocio de ropa hace 3 años y aun no veo ganancia, puede q las cuentas corrientes sean lo negativo?
Hola Loly, por lo que me comentas tienes un asunto de Finanzas.
Por favor revisa el material del Reporte de “12 medidas para evitar una crisis financiera en tu negocio”
Puedes volver a suscribirte aquí: http://www.controlesucashflow.com
Además del link del reporte, sigues recibiendo mensajes mios para empresarios y te ayudarán mucho.
Saludos
Hola espero su respuesta gracias…yo trabajo para una empresa que distribuye abarrotes de consumo no soy mal vendedor pero quisiera mejorar en lo general,de todos mis productos siempre ay unos que no son vien aceptados por los clientes puede ser por precio o rotacion,,,,,,,……..,,,,.digame como las supero las obgeciones y el negatibismo de mis clientes,,.
Hola Maximiliano
Mi consejo siempre es empezar por volverte experto en dos cosas:
a. Debes conocer el producto y los beneficios que tiene. Conocer el producto también significa saber cuál es la competencia de ese producto y quiénes los están vendiendo, dónde y en que condiciones.
b. Debes volverte experto en tu cliente. Solo podrás vender lo que ellos piensan que necesitan y lo que logres que ellos entiendan que necesitan.
Suerte en tus ventas
BUENOS DÍAS
COMO TODA PEQUEÑA EMPRESA CON DESEO DE CRECER NOS ENCONTRAMOS CON UNA SERIE DE DIFICULDADES POR EJ.
HAY CLIENTES A LOS QUE NO TENEMOS ACSESOS
ME EXPLICO
NUESTRA ACTIVIDAD ESTA RELACIONADA CON EL MANTENIMIENTO INTEGRAL DE EDIFICIOS
HEMOS INTENTADO CONTACTAR CON DIVERSAS CADENAS DE MODA,PERFUMERIA ETC Y NO LO CONSEGUIMOS :1º POR QUE NO TENEMOS NOMBRE Y POR LO CONSIGUIENTE NO DICEN QUE SE LES MANDE UN DOSIER POR CORREO QUE EL 99% DE LAS VECES NI LO MIRAN
QUE PODEMOS HACER PARA CRECER SI NO PONEN TRABAS DE ESTE TIPO
POR CIERTO GRACIAS POR SUS SUGERENCIAS
Francisco
Las empresas pequeñas suelen creer que las grandes empresas deben contratarlas para “ayudarlas a crecer”. Ojalá fuer así.
Ponte en la posición de los clientes que deseas accesar. A esas empresas si les interesa contratar otras empresas, más pequeñas que se especialicen en tareas que ya ellas no quieren hacer.
Lo que haces es valioso; pero debes saberlo vender.
Por supuesto, debes empezar por una buena imagen de tu empresa. Tener uniformes, una marca atractiva, buena papelería, un buen diseño del folleto que envías, una página web y por supuesto REFERENCIAS POR ESCRITO DE CLIENTES SATISFECHOS.
Cuando logres tener un cliente de renombre, se te abrirán nuevas partes.
Saludos
Te recomendé antes registrarte en nuestra nueva página http://www.empresasmasrentables.com
hola mi nombre es maria de ante mano le doy las gracias a DIOS y a ustedes por esta pagina tengo un negocio de ropa financiada lo manejo desde mi casa se de mi carisma para atender mis clientes quiero que mi negocio cresca se que fallo en muchas cosas empezando no se mucho de sistemas aun no puedo hacer un inventario se lo que vendo pero no lo que compro por primera ves trabajo de esa manera independiente y quiero sacar mi negocio adelante le estare infinitamente agradecida por su ayuda atte maria cuellar.
María
Aunque no sepas nada de sistemas, debes llevar tus propias cifras semanales. Por supuesto, debes tener un contador que llegue por la documentación cada mes y preparara la contabilidad y los estados financieros.
Cada semana, debes sumar las ventas de tu negocio: cantidad vendida, ventas en moneda, el costo de las unidades vendidas y la utilidad bruta de esas ventas. Si vendes financiado es negocio aparte: se suman las ventas que realizaste y por aparte se llevan los ingresos de la gente que paga ese tipo de compras.
Hoy deberías saber cuándo vendiste en unidades y dinero en la últimas 10 semanas. También deberías conocer exactamente el monto de las compras semanales.
Eso solo para empezar.
Mantente atenta nuestros artículos, porque en otros hay herramientas para que las trabajes.
Saludos
Buenos días:
El artículo me pareció muy interesante y confrontante, pues nos lleva a salir de la comodidad con el fin de empezar a actuar.
Quisiera pregunatrles :
1. Cómo puedo hacer para captar clientes efectivos a través de llamadas y email, por medio de bases de datos.
2. Cómo hacer para que conozcan mis productos (sitios web, alquiler de hosting y dominio y catálogos virtuales), que son muy buenos, pero solo pocas personas los conocen.
Gracias,
Vicky R.
Vicky,
Depende mucho de los productos que estás vendido. Claro que diga con frecuencia que si tu producto es bueno, debes “cararealo”;
pero como los recursos son escasos debes saber invertir el dinero y el esfuerzo.
Antes de todo, debes saber quiénes son exactamente tus clientes y sus hábitos de compra para adquirir el producto que tu vendes,
luego cómo se informan y dónde salen a comprarlo.
Luego, busca esos medios y elige el ideal para tus clientes específicos. Haz una prueba de 10 días y mide los resultados.
Otra cosa Vicky, te recomiendo que vayas a nuestra página http://www.empresasmasrentables.com y te registres. Verás nuevos materiales para quienes ya tienen un negocio en marcha.
Gracias por escribir
buenas, te escribo desde Costa Rica. Mi pregunta es como puedo incrementar mis ventas y ser exitosa ofreciendo crédito vendo ropa.
Hola Andrea
Yo también soy de Costa Rica. Estuve en Panamá la semana pasada y esta en República Dominicana ofreciendo mis conferencias. Estaré pronto de nuevo en Costa Ric ay ofreceré dos conferencias más. Una en San José, otra en Guápiles.
¿Ya estás suscrita a nuestras páginas? Empieza por 30errores.com y mira esa Conferencia.
Sobre tu consulta:
1. Mucha gente vende ropa y la vende a crédito, realmente debe ser ropa que no se consiga fácilmente en las cadenas de nuestros centros comerciales. ¿Las compras personalmente en el exterior? ¿Es ropa exclusiva? Allí está el secreto.
2. El crédito es el gancho; pero también lo es el servicio personalizado. Debes saber elegir muy bien a tus clientes. Asumo que vendes a mujeres. Mucho cuidado con el crédito. El márgenes de ganancias deben ser altos para evitar que la morosidad afecte tu recuperación del capital.
Para empezar está bien; pero recuerda que tus ingresos en ese negocio dependen de que hagas el trabajo personalmente. Si te ausentas dos semanas, posiblemenente el negocio se caiga.
Así que manéjalo con paso firme.
Buenas noches. Tengo una farmacia desde hace 13 años y las ventas no cayeron, pero si la rentabilidad. Qué podría implementar para vender, además de medicamentos, que sea rentable? Cómo atraer mas clientes? Gracias
Hola Marisa
La grandes multinacionales han hecho que las farmacias más pequeñas estén bajando su rentabilidad. Te vez obligada a mantener los precios y por supuesto, no tienes el mismo poder de comprar que esas empresas.
¿Qué te queda?
Aprovechar que has mantenido tus ventas. Esa ya es una fortaleza que tienes y una gran oportunidad. ¿Qué ofrecer a tus clientes actuales? Debe ser un producto relacionado con la salud, no conviertas tu farmacia en un bazar. DEbe ser algo relacionado. Indaga en tu comunidad, qué necesidades hay en salud. Quizás un consultoría, a bajo costo o gratis para consultas muy generales, vacunación, controles para enfermos que requieren revisión diaria.
Y muy, muy cerca de tus clientes. Un servicio personalizado siempre será la mayor ventaja contra las grandes multinacionales.
Adelante. Luego me escribes para saber cómo te fue.
¿En dónde tienes tu farmacia?
Enrique
hola, buenas noches…. tengo un bar hace 3 años, pero siento q las ventas cada dia estan mas bajas. tengo en la cuadra 3 bares q son mi copentecia
ellos vendes mas costoso, siempre mantiene mas llenos, yo estoy segura q mis productos son de mejor calidad, y manejo mucha variedad, y mi bar es muy bonito, yo estoy muy pendiente q el mesero ofrezca buen servicio. quiero q me des unos consejos para atraer clientes y que sean fieles
Hola Omaira
Que tu competencia esté vendiendo mas, significa que debes entender bien qué hace que ellos tengan más clientes.
Si tu servicio es más bueno y tus productos mejores, y tu ambiente mejor y tu servicio es mejor. ¿Qué pasa?
Mi consejo: Haz un análisis más objetivo de lo que pasa.
Perfecto que alguien externo, calificado y experto lo haga. Para aprovechar las ventajas que tienes, debes entender bien la competencia y ser mas fuerte y más atractivos que ellos.
Anda y me escribes tu experiencia.
¿En que ciudad y país tienes tu negocio?
Saludos
Muy buen articulo pero yo he probado como aumentar las ventas con algo tan simple como incrementar 3 variables:
– #Clientes
– Valor Promedio de Compra de un cliente
– # Veces que un cliente nos compra un productos en un periodo
Si deseas saber mas puedes entrar en mi sitio
Saludos
Willie Hayes
Gracias por tu aporte, Willie.
MUY INTERESANTE Y PRACTICO SU PAGINA, MIL FELICITACIONES, ESPERO ESTAR SIGUIENDOLO SIEMPRE.
Hola Jenny, gracias por tu comentario.
Seguiremos en contacto ya que estás suscrita a esta comunidad.
Un gran saludo
HOLA MUY INTERESANTE SU ARTICULO ME ENCANTA APRENDER TENGO UN NEGOCIO DE PUBLICIDAD Y ME GUSTARIA SABER SI PONIENDO DOS O TRES PUNTOS DE VENTAS EN OTROS LUGARES ESTRATEGICO SERIA BUENO O NO EN LA MISMA CIUDAD YA QUE PIENSO YO K SI NO SE VENDE EN UNO SE VENDE EN OTRO K ME RECOMIENDAS SOY DE GUAYAQUIL GRACIAS
Hola Ana:
El tema del alquiler y su impacto es algo que debes estudiar y evaluar.
Quiero compartirte este artículo con las bases de este tema:
» Aprende a medir el impacto que tiene el alquiler en las ganancias de tu negocio: http://bit.ly/Alquiler
Estúdialo y me comentas
Hola, de verdad agradezco topar con esta pág., soy empleada en un spa, empece hace cerca de dos años en recepción, no es falta de modestia reconozco mis capacidades y estoy conciente de muchos errores por eso me acerco a tí, aprendí a manejar integralmente el negocio, me interesa capacitarme cada que compran aparatos, que resultados y que limitaciones, inclusive que riesgos tienen en algunos casos, investigo sobre aparatos similares y así defiendo los nuestros cuando alguien me cuestiona porque usamos estos y no aquellos, para poder vender necesito saber absolutamente todo, sino como convenzo a las personas si ni yo misma sé que ofrezco. cuando hay algún problema con las terapeutas o los aparatos ellas se dirigen a mi y yo puedo resolver, hasta lo técnico básico, pues me informo de las caracteristicas de los mismos. no solo con los manuales que envían y su capacitación, sino que entro en internet y busco más a detalle, también busco mucha información sobre situaciones de salud, si no hay médico en ese momento prefiero que traigan algún certificado de su médico general ó especialista para seguridad de ellas y de nosotros, me siento orgullosa de responder todas las preguntas de nuestras clientas con amplio conocimiento ( en mi vida había tenido ningún tipo de relación con algún spa hasta ahora) y sus esposos hacen preguntas técnicas como para pillarme y nunca me quedo sin respuesta veraz, sin embargo mis patrones limitan la capacidad de venta, pues inundan con cupones que a la larga son perjudiciales, llenan agendas pero sin ninguna productividad solo generan gastos, quiero hacer algo para que mientras termino de atender esos cupones, tenga modo de incrementar ventas, yo pienso vender directo a precio de cupón en el spa, pues ya se acostumbraron a esos precios, y hay muchos oferentes similares si yo no lo hago lo harán otros y mis patrones seguirán perdiendo hasta desaparecer, además genero campañas atractivas, doy pequeñas cortesías para que conozcan más los tratamientos, les hago paquetes a su “medida”, permito cierta flexibilidad de pagos, no mucho pues tengo que verificar que al mes entre suficiente dinero para nominas, rentas, material, tintoreria, ganancias, etc.
Desde la primera llamada “semblanteo” al prospecto y según su perfil trato de despertar la necesidad de visitarnos y obtener cambios en su apariencia, por salud primero por autoestima después, cuando los conozco personalmente yo misma les hago su valoración y directamente en su cuerpo y con imagenes y videos les indico que necesitan y en donde, que expectativas reales les puedo ofrecer, para mi es importante no ofrecer lo que no esta a mi alcance dar.
Cuando están dispuestos a pagar más, les armo paquetes más amplios, pues al final de cuentas sin ventas no subsiste ningún comercio, debo aprovechar esos clientes, sin abusar, pues tengo precios fijos por sesión, y de ahí aún les ofrezco descuentos para animarlos a pagar en ese momento, todavía para “amarrar” si tienen tiempo y las terapeutas están ocupadas yo misma me pongo mi bata y las subo a cabina para darles una breve demostración se dan cuenta que se operar los aparatos y creo que eso les da confianza; sin embargo me dijerón que deben reducir mis sueldo los dueños, porque no entra dinero suficiente para ellos, y son los cupones que llenan ya hasta julio mis agendas y no me permiten meter inmediato a la gente que quiere pagar en ese momento y pues se van, ya se los explique pero siguen metiendo cupones, yo trato de vender a los cupones un complemento de los tratamiento para que ingrese dinero inmediato pero entonces la agenda se complica pues son pagos mínimos y lo único que sucede que seguimos manteniendo vivos los cupones y muertos los espacios para gente que si paga un tratamiento a su costo real, que para mi opinión solo estos deberíamos de tener a estas alturas, pues por abarcar más gente se sacrifica tiempo por cliente y esto implica resultados más lentos y en algunos casos la decepción para ellas, la calidad de los servicios baja, hay más gastos pues el cupón hace que las sesiones que se venden en $500 c/u, si diferimos el precio del cupón entre el número de sesiones baja a veces hasta $8.00!!!!!, de todos modos se pagan sueldos, comisiones, se ocupa material, se paga renta, puffff!!!!
No se que estrategia meter como última opción, pues un sueldo menor (que ya es bastante chiquito el mío), al que tengo no puedo aceptar ó tal vez mejor me independizo, creo que tienen un fuerte potencial, pero no sé porque no lo dejan crecer, mis compañeras terapeutas también están muy inconformes con el trato que recibimos a veces y los sueldos, aunque yo les he hecho ver a los dueños que ellas son un gran equipo, otras en esas condiciones ya se hubieran ido.
Me puedes ayudar con alguna recomendación, idea, sugerencia, critica ó lo que quieras por favor? gracias.
Hola Alejandra
Tremenda cantidad de datos me has enviado. Claro que puedes aumentar tus ventas dando el tipo de servicio que mencionas. Te sugiero asegurar una calidad excepcional en el servicio y un trato personalizado.
Para mirar opciones de remuneración y planes, te sugiero que tengamos una primera cita para mirar con más detalles otros datos que por este medio no podemos ver.
Puedes concertar una cita en http://www.coachvipplatino.com
Saludos
Alejandra, se me quedó un detalle. Me parece que no estás suscrita a nuestra página.
Te sugiero que lo hagas en wwww.30errores.com Es material muy valioso.
Saludos
Solo una pregunta, todavia existen empleados como usted. Felicidades.
Si encontrara solo un empleado como usted, Seria lo maximo para mi pequeño negocio.
Bendiciones y exito.
Jesus M Rguez
Hola Jesús
He asesorado a muchas empresas en 30 años.
Te aseguro que sí, si se consiguen trabajadores honrados, comprometidos, capaces, competentes, disciplinados y responsables por los resultados deseados.
¿En manos de quién está buscarlos y elegirlos? Del empresario…
Hola!!! espero se encuentre muy bien! yo tengo una pasteleria y a pesar de que mis productos gustan mucho y tienen buenapresentacion no logro aumentar mis ventas, los dias son cada vez mas pesados y pierdo mucho materal, que me aconseja? ahora memudare de local a uno mas espacioso a ver si cambiando de stio me va mejor, que estrategias me sugiere con respecto al local? muchas gracias por su ayuda
Hola Daliana:
Te recomiendo 3 cosas para comenzar:
Primero: Aplica todos los consejos que leiste en este artículo.
Luego, estudia este sobre el aquiler, para el nuevo paso que vas a dar:
» Aprende a medir el impacto que tiene el alquiler en las ganancias de tu negocio:http://bit.ly/Alquiler
Y muy importante, revisa esta información: http://www.30errores.com
yo tengo una tienda de pinturas y ultimas semanas bajaron mis ventas impresionantemente , la competencia tambien tienen los precios mas baratos no c que hacer para mejorar la venta ya q mis precios sin mas altos que la competencia
Hola:
Lee este artículo, te dará varios tips que puedes implementar y crear una diferencia: http://bit.ly/Fase3-Consultas
También te recomiendo prestar mucha atención y analizar los 30 Peores Errores: http://WWW.30ERRORES.COM
Evalúa que no estés cometiendo alguno.
soy de cali colombia, fabrico calzado y me encuentro en una situacion bastante dificil, pero es el negocio y la profesion que quiero y se que podre revertir la situacion por que siempre he sido perseverante y no me gusta darme por vencido, quiero empezar una nueva tactica en ventas sacando conclusiones con todas experiencias vividas.
tengo algunas deudas y la verdad no es un monto grande, pero me estan acosando por pagarlas y en el momento no estoy generando para cubrirlas, en los bancos estoy reportado, estoy tratando de iniciar una linea de calzado que tiene poco costo, pero tiene muy buena salida al por mayor, y tendre que dedicarme a las ventas, y tendre que recorrer muchos lugares del pais por que se hace necesario, pero lo voy a hacer por que en momentos como estos se sufren humillaciones y las personas te miran de otra forma a cuando te ven bien, pero bueno entre mas bravo sea el toro mejor es la corrida. gracias espero seguir en contacto para tus consejos. orley
Muy Orley
Enfrenta tus deudas, cara a cara. Primero, asegúrate de conocer tu flujo de caja real y tu capacidad para pagar. Luego busca tus acreedores y habla claro y directo. Diles cuál es tu capacidad. La mayoría aceptan un arreglo de pagos pequeños cuando eres honesto y claro.
Cuando te escondes ellos presionan.
Sobre dedicarte a las ventas, tendrás que hacerlo. Es parte del proceso.
Saludos,
Enrique Nuñez
Experto en Pymes
buenas noches señor Enrique me gustaria recibir asesoramiento de usted.
Hola Isela
Será un gusto poder apoyarte en tu proyecto de negocios. Te sugiero que ingreses a la siguiente página, la leas y luego me envíes tus datos.
http://www.coachvipplatino.com/
Saludos,
Enrique Núñez
Consultor de Empresas
agradezco sus consejos siempre me gusta realizar cambios en el negocio como la presentación y como los productos. sin dejar de lado la amabilidad y simpatia
Así es Adan, dos aspectos sumamente importantes. Debes cuidar mucho a tus clientes.
Buenas… estoy implementando lo aconsejado por ud. y me esta resultando..tengo varios proyectos que en la brevedad posible lo estare comentando.. gracias saludos..
Excelente, Oscar, no aflojes.
Fundapymes tiene siempre las puertas abiertas para que nos cuentes como te está yendo, estamos para apoyarte.
leo siempre estos articulo s busco aumentar mis ventas ,pero el problema es que yo y solo yo soy la maquinaria de mi negocio, y es humana mente imposible hacer mas de lo que hago, tengo un centro de unas acrilicas por 7 anos y mis clientas solo me aceptan a mi como su tecnica en unas e tratado con empleados pero no tengo exito ,que hago
Katia, cuéntame un poco más sobre lo que hace tu negocio.
En realidad sí tienes un problema. Pero no estás sola en eso. Es algo que nos sucede a todos los emprendedores y muchos más a quienes se desempeñan en profesiones liberales.
Debes resolverlo. El negocio debe lograr vida propia. Debe generar ventas y ganancias, aunque tú no estés presente todos los días en el negocio.
Es duro lo que te voy a decir y recuerda que soy consultor de empresas, soy directo, debo ser claro con mis clientes: Debes determinar si realmente estás dispuesta a lograr ese cambio en tu negocio, es decir incorporar primero una persona y luego otra para que atiendan directamente a tus clientes con la misma calidad que tú lo haces y sin perder “ese toque”. Se que arriesgas perder los clientes.
Si no es posible, por el tipo de negocio, debes empezar a buscar otra opción de negocio. No las dejes de lado, ahora es tu fuente de ingresos; pero comienza a buscar un negocio que sí puedas llegar a delegar en otras personas.
Saludos,
Vengo siguiendo el espacio y tomando nota y acción sobre los temas mencionados.
y la verdad es que me encuentro casi ya en una habitación de 4 x 4 mtrs.
no me gustaría que sea cada vez mas pequeña.
Yo trabaje como chef en un par de países y viendo la oportunidad de ofrecer calidad de servicio a precios de introducción de mercado me lance al mercado, luego de 2 años, de alguna manera siendo optimista se que me ha ido bien, pero me gustaría realmente ser una empresa solida y con buen respaldo comercial.
mis herramientas con equipos de trabajo están a la orden de pedidos.
si embargo la realidad es que a el mes de febrero abrí bien con un evento de catering, pero hasta el momento no logre captar alguna otra novedad.
estoy ofreciendo una lista de tipos de catering novedoso.
espero vean mi blogs y bueno a recibir opiniones acerca de mi trabajo y lo que vengo haciendo tengo 25 años de edad y espero llegar a los 27 ya con el respaldo de una de las mejores gourmet dishes and recipes en eventos, dirección y gestión en desarrollo de restaurantes y hoteles.
gracias.
Buenos días Alex.
Conozco bien de lo que hables. Mantén la frente el alto. Tienes una enorme fortaleza: conoces tu negocio.
Pienso que estás en un segmento de negocios que tiene un alto potencial de ganancias. No tengo la dirección de tu blog para verla y comentarla.
¿Cómo estás promoviendo estos eventos? ¿Cómo estableces los costos? ¿Cuál es la empresa más grandes que compite en ese mismo nicho de mercado? ¿Qué está haciendo esa empresa mal o dónde está su debilidad que tú puedas aprovechar?
¿Ya tienes tus números claros? ¿Sabes cuál es el costo variable de tu producto, conoces bien los costos fijos?
Sigue escribiendo.
Alex
Ya me llegó tu página. Me parece interesante.
¿Tienes clientes? ¿Puedes ofrecer referencias de clientes satisfechos?
Sería interesante agregar fotografías de eventos y otros detalles.