Antes de pretender venderles algo a tus clientes, debes saber qué es lo que los lleva a comprar.

Pero nunca, nunca les hagas algunas de estas 3 preguntas.  He atendido a cientos de vendedores, durante mi vida, en mi casa, en la casa de ellos, en mi negocio, en la iglesia, en el restaurante y … un día que estaba mirando el espectacular cráter del Volcán Poás en Costa Rica.

Ese fue el peor… me hizo la tercera pregunta.  Si hubiera hecho la segunda, quizás lo invito a un café.