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Enrique Núñez Montenegro, Consultor Financiero desde 1983, quien para compartir sus experiencias y conocimientos creó FundaPymes.com en el año 2001 y es así como apoya y capacita a quienes están comprometidos con llevar sus negocios al siguiente nivel de crecimiento y a disfrutar del estilo de vida que desean y que tanto merecen.
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Los trabajadores en atención al público son la cara de la empresa,de ellos depende que un cliente vuelva y hablé bien de la empresa, lamentablemente no hay en ningún lado una preparación previa para este cargo,saber tratar al cliente,detectar un cliente complicado,etc….la empatía con el cliente debería ser un tema a enseñar a los empleados
Hola Sandra. Muy importante tu aporte. Así es, y como bien lo dices, es un tema muy importante al que muchas veces los empresarios le restan importancia.
Saludos.