Vivimos en la era del conocimiento y la información, cada día nacen nuevas empresas que requieren menos mano de obra, pero sí más trabajadores con poder mental.
Te invitamos a:
- Continuar leyendo nuestro blog, haciendo click aquí.
- Y a visitar Meridyam Academy para unirte a nuestra Academia de empresarios.
Los trabajadores en atención al público son la cara de la empresa,de ellos depende que un cliente vuelva y hablé bien de la empresa, lamentablemente no hay en ningún lado una preparación previa para este cargo,saber tratar al cliente,detectar un cliente complicado,etc….la empatía con el cliente debería ser un tema a enseñar a los empleados
Hola Sandra. Muy importante tu aporte. Así es, y como bien lo dices, es un tema muy importante al que muchas veces los empresarios le restan importancia.
Saludos.